취소 · 환불 규정

1. 서비스의 성격 및 기본 원칙

• 본 서비스는 월 단위 구독형 디지털 콘텐츠 서비스로서, 결제와 동시에 이용(초안 생성 기능)이 개시됩니다.
• 월 구독료는 해당 결제주기(1개월)에 대한 이용 대가이며, 월 중도 해지 시에도 일할(日割) 계산에 의한 부분 환불은 제공되지 않습니다.

2. 정기결제(구독)의 갱신과 해지

• 정기 자동결제(구독)는 매월 결제일에 자동으로 갱신됩니다.
• 회원은 언제든지 '구독' 화면에서 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 당월 구독료는 환불되지 않으며, 잔여 기간 동안 계속 이용할 수 있습니다.

3. 청약철회의 제한 (중요)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 본 서비스는 결제 후 이용자가 초안을 1건이라도 생성한 시점에 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보며, 이 경우 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 회원은 결제 시 이러한 청약철회 제한에 동의한 것으로 간주됩니다.

4. 환불이 가능한 경우 (제한적)

• 미개시 전액환불: 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않았고(초안 생성 이력 0건), 결제일로부터 7일 이내에 요청한 경우에 한하여 전액 환불합니다.
• 회사 귀책의 중대한 장애: 회사의 책임 있는 사유로 상당 기간 서비스를 정상 이용하지 못한 경우, 회사의 선택에 따라 이용하지 못한 일수에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

5. 환불되지 않는 경우

• 단순 변심, 사용 빈도가 낮음, 기대와 다름 등 이용자의 개인적 사정
• 이미 생성·이용한 콘텐츠, 그리고 한도 초과 추가발행(건당 과금)분 — 즉시 소진되는 서비스로서 환불 대상이 아닙니다.
• 무료 체험(체험판)으로 제공된 분
• 제3자(파트너 등)를 통해 가입·결제한 경우로서 해당 채널의 별도 정산·환불 정책이 적용되는 경우

6. 환불 절차 및 수단

환불은 원 결제수단으로 취소(승인취소)하는 것을 원칙으로 하며, 결제수단·결제대행사의 정책에 따라 수 영업일이 소요될 수 있습니다. 환불 요청은 아래 문의처를 통해 접수하며, 회사는 정당한 환불 사유를 확인한 후 처리합니다.

7. 문의

취소·환불 관련 문의는 하단에 표시된 회사 연락처(유선 전화) 또는 개인정보처리방침에 안내된 이메일로 접수하실 수 있습니다.

※ 본 규정은 관계 법령이 보장하는 소비자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 적용됩니다.